了解と承知の違い(02) Save Image 画像ギャラリー: ビジネスシーンにおける言葉の選び方は、円滑な人間関係を築くうえで極めて重要な要素です。特に、日々の業務連絡やチャットツール、メールのやり取りにおいて、返事として何気なく使っている言葉が実はマナー違反になっていないかと気になった経験を持つ人は少なくありません。上司や取引先からの指示に対して、普段どのような返答をしているでしょうか。